Myynti- ja toimitusehdot

Yleistä

Nämä ehdot koskevat kaikkia tämän verkkosivuston kautta tehtyjä ostoksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Pidätämme oikeuden korjata kaikki kirjoitusvirheet, kuten virheet tuotekuvauksissa, teknisissä tiedoissa tai hinnoissa. Jos hinta on selvästi virheellinen, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa koko maksun.

Hinnat

Kaikki hinnat on ilmoitettu valuutassa EUR, ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Maksutavat

Stripe, Apple Pay & Swish maksujärjestelmää.

Toimitusaika

Arkipäivinä tehdyt tilaukset lähetetään yleensä varastoltamme 24 tunnin kuluessa. Pidätämme oikeuden meistä riippumattomiin kuljetusviiveisiin.

Toimitus ja käsittely

Toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää postilaatikkoon/ovelle tai noutopisteeseen.

• Ruotsi: Ilmainen toimitus
• Pohjoismaat: 9.99 EUR
• EU: 9.99 EUR

Toimitamme seuraaviin maihin: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Islanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro

Emme toimita EU:n ulkopuolisiin maihin, lukuun ottamatta Norjaa, Islantia ja Englantia.

Poissuljetut alueet:

Huomioithan, että emme toimita seuraaville alueille
Norja: Svalbard ja Jan Mayen
Tanska: Färsaaret ja Grönlanti

Toimitukset EU:n ulkopuolelle

Euroopan unionin ulkopuolelle lähetetyt tilaukset eivät sisällä tullimaksuja, tuontiveroja tai muita maksuja kassalla. Paikalliset viranomaiset määräävät nämä maksut, ja ne ovat asiakkaan vastuulla. Emme peri tai korvaa niitä. Tekemällä tilauksen EU:n ulkopuolelle toimitettavaksi asiakas vastaa kaikista tulliin liittyvistä kustannuksista ja paikallisten tuontimääräysten noudattamisesta.

Reklamaatiot

Virheistä tai vaurioista on ilmoitettava 10 päivän kuluessa. Ota yhteyttä reklamaatio-osastoomme osoitteessa info@herqs.se saadaksesi RMA-numeron. Vaurioitunutta ulkopakkausta ei hyväksytä reklamaation perusteeksi.

Peruuttamisoikeus (etämyynti)

Yksityisasiakkaana sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa ostoksesi sen vastaanottamisesta. Palautuksen aloittamiseksi lähetä sähköpostia osoitteeseen info@herqs.se ja pyydä Return Merchandise Authorization (RMA) -numero ennen tuotteiden palauttamista. Tuotteiden on oltava avaamattomia, alkuperäisessä kunnossa, ja niiden mukana on oltava kaikki lisävarusteet ja pakkaus.

Vastaat palautuksen toimituskuluista, emmekä toimita palautusetikettejä. Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä. Varmista, että pakettisi on ehjä ja hyvin pakattu, sillä olet vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes se saapuu meille.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 30 päivän kuluessa. Luvattomat palautukset lähetetään takaisin sinulle kustannuksellasi. Lisäksi olet vastuussa mahdollisista tullimaksuista, jos niitä sovelletaan.

Palautusosoite:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Lähetä kirjeenä tai yrityspakettina (ei kirjattuna/agenttipakettina).

Tilauksen peruuttaminen

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen, jos sitä pidetään vilpillisenä, epäilyttävänä tai muuten näiden ehtojen vastaisena. Tällaisessa tapauksessa maksettu summa palautetaan vähennettynä mahdollisilla tilaukseen liittyvillä maksu- ja transaktiokuluilla.

Noutamatta jääneet lähetykset

Noutamatta jääneistä lähetyksistä veloitetaan käsittelystä 350 SEK.

Takuu

Kaikilla tuotteilla on 1 vuoden tehdastakuu, ellei toisin mainita.

Omistusoikeus

Tavarat ovat Vendora Nordic:n omaisuutta, kunnes koko maksu on vastaanotettu.

Vauriot pakkauksissa

Ilmoita näkyvistä vaurioista suoraan kuljetusyhtiölle ja kieltäydy vastaanottamasta lähetystä tarvittaessa. Piilevät vauriot ilmoitetaan kuljetusyhtiölle mahdollisimman pian ja sen jälkeen meille, jos syntyy riita.

Myynti alaikäisille

Emme myy alle 18-vuotiaille ilman huoltajan suostumusta.

Tietoa evästeistä

Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä sähköisen viestinnän lain mukaisesti. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi toiminnallisuuden mahdollistamiseksi ja verkkosivuston käytön analysoimiseksi. Voit estää evästeet selaimessasi. Lue lisää Ruotsin posti- ja telehallinnon verkkosivuilta.

Henkilötiedot (GDPR)

Vendora Nordic on rekisterinpitäjä niille tiedoille, jotka annat ostaessasi tai ottaessasi meihin yhteyttä. Keräämme vain tietoja, joita tarvitaan:

- tilauksesi käsittelyyn ja toimittamiseen,
- maksujen ja asiakaspalvelun hoitamiseen,
- uutiskirjeiden tai tarjousten lähettämiseen, jos olet antanut siihen suostumuksesi.

Mitä tietoja tallennetaan?

Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite ja ostohistoria. Henkilötunnuksen tallentaa maksupalvelu laskuostoja varten. Tietoja säilytetään niin kauan kuin siihen on laillinen peruste (esimerkiksi kirjanpitolaki).

Tietosuoja

Käytämme SSL/TLS-salausta ja alan vakiintuneita tietoturvamenetelmiä henkilötietojen suojaamiseen. Alustaa ylläpitää KodeGen Ruotsissa.

Muutokset ehtoihin

Vendora Nordic pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Uudet ehdot julkaistaan osoitteessa https://herqs.se/fi/terms, ja ne tulevat voimaan julkaisupäivästä lähtien.

Riidat ja sovellettava laki

Riidat, joita ei ratkaista keskustelemalla, voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan (arn.se) tai EU:n ODR-alustan käsiteltäväksi. Noudatamme ARN:n päätöksiä. Sovelletaan Ruotsin lakia.

Vastuunrajoitus ja ylivoimainen este

Vendora Nordic ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tietojen tai voiton menetyksestä. Vastuumme rajoittuu tuotteen hintaan.

Vapautumme vastuusta tiettyjen velvoitteiden täyttämättä jättämisestä, jos syynä on ylivoimainen este. Tähän kuuluvat esimerkiksi viranomaismääräykset, uusi tai muutettu lainsäädäntö, työriidat, sota, tulipalo, tulva, sabotaasi tai merkittävät meistä riippumattomat tekniset häiriöt.

Virallinen herQs-jakelija - hoidamme pakkaamisen, toimituksen ja asiakastuen Suomissa.

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
Email: info@herqs.se
Organisationsnumber: 556843-5456
VAT registration number: SE556843545601
Company headquarters: Lomma