Verkaufs- und Lieferbedingungen

Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe über diese Website. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Schreibfehler zu korrigieren, etwa Ungenauigkeiten in Produktbeschreibungen, technischen Spezifikationen oder Preisen. Bei einem offensichtlichen Preisfehler (z. B. einem eindeutig falschen Preis) behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den vollen Betrag zu erstatten.

Preise

Alle Preise sind in EUR inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Zahlungsmöglichkeiten

Stripe, Apple Pay & Swish Zahlungssysteme.

Lieferzeit

Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden aus unserem Lager versendet. Für Transportverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung.

Versand und Bearbeitung

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an den Briefkasten / die Tür oder an eine Abholstelle.

• Schweden: Kostenloser Versand
• Nordic-Länder: 9.99 EUR
• EU: 9.99 EUR

Wir liefern in die folgenden Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern

Wir liefern nicht in Länder außerhalb der EU, mit Ausnahme von Norwegen, Island und England.

Ausgeschlossene Gebiete:

Bitte beachten Sie, dass wir nicht liefern in die folgenden spezifischen Regionen
Norwegen: Svalbard und Jan Mayen
Dänemark: Färöer-Inseln & Grönland

Lieferungen außerhalb der EU

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, sind Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren an der Kasse nicht enthalten. Diese Kosten werden von den örtlichen Behörden festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir erheben oder erstatten sie nicht. Mit einer Bestellung zur Lieferung außerhalb der EU ist der Kunde dafür verantwortlich, alle zollbezogenen Kosten zu tragen und die örtlichen Einfuhrbestimmungen einzuhalten.

Reklamationen

Mängel oder Schäden müssen innerhalb von 10 Tagen gemeldet werden. Kontaktieren Sie unsere Reklamationsabteilung unter info@herqs.se, um eine RMA-Nummer zu erhalten. Beschädigte Außenverpackungen werden nicht als Reklamationsgrund akzeptiert.

Widerrufsrecht (Fernabsatz)

Als Privatkunde haben Sie 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihren Einkauf zurückzusenden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie vor dem Zurücksenden der Artikel eine E-Mail an info@herqs.se, um eine Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer zu erhalten. Die Produkte müssen ungeöffnet, im Originalzustand und mit sämtlichem Zubehör sowie der Verpackung zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, und wir stellen keine Rücksendeetiketten bereit. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket unversehrt und gut verpackt ist, da Sie bis zum Eintreffen bei uns für den Artikel verantwortlich bleiben.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Nicht autorisierte Rücksendungen werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt. Außerdem tragen Sie gegebenenfalls anfallende Zollgebühren.

Rücksendeadresse:

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Versand als Brief oder Geschäftspaket (nicht als Einschreiben / Agenturpaket).

Stornierung einer Bestellung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn sie als betrügerisch, verdächtig oder anderweitig als Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen eingestuft wird. Im Falle einer solchen Stornierung wird die geleistete Zahlung abzüglich etwaiger im Zusammenhang mit der Bestellung angefallener Zahlungs- und Transaktionsgebühren erstattet.

Nicht abgeholte Pakete

Für nicht abgeholte Sendungen werden 350 SEK für die Bearbeitung berechnet.

Garantie

1 Jahr Herstellergarantie auf alle Produkte, sofern nicht anders angegeben.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang Eigentum von Vendora Nordic.

Transportschäden

Sichtbare Schäden sind direkt beim Transporteur zu melden, und die Annahme ist gegebenenfalls zu verweigern. Versteckte Schäden sind dem Transporteur so schnell wie möglich und bei einer Streitigkeit anschließend auch uns zu melden.

Verkauf an Minderjährige

Wir verkaufen nicht an Personen unter 18 Jahren ohne Zustimmung der Eltern.

Informationen zu Cookies

Diese Website verwendet Cookies gemäß dem Gesetz über elektronische Kommunikation. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, um Funktionen zu ermöglichen und die Nutzung der Website zu analysieren. Sie können Cookies in Ihrem Browser ablehnen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde.

Personenbezogene Daten (DSGVO)

Vendora Nordic ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der Informationen, die Sie beim Kauf oder bei der Kontaktaufnahme mit uns angeben. Wir erfassen nur Daten, die erforderlich sind, um:

- Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern,
- Zahlung und Kundenservice abzuwickeln,
- Ihnen Newsletter oder Angebote zu senden, wenn Sie dem zugestimmt haben.

Welche Daten werden gespeichert?

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie. Die Sozialversicherungsnummer wird bei Rechnungszahlungen vom Zahlungsdienst gespeichert. Daten werden so lange gespeichert, wie eine rechtliche Grundlage besteht (z. B. das Buchführungsgesetz).

Datenschutz

Wir verwenden SSL-/TLS-Verschlüsselung und branchenübliche Sicherheitsverfahren, um personenbezogene Daten zu schützen. Die Plattform wird von KodeGen in Schweden betrieben.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Vendora Nordic behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen zu ändern. Neue Geschäftsbedingungen werden auf https://herqs.se/de/terms veröffentlicht und gelten ab dem Veröffentlichungsdatum.

Streitigkeiten und Rechtswahl

Streitigkeiten, die nicht im Dialog gelöst werden können, können an die Allgemeine Beschwerdestelle (arn.se) oder die ODR-Plattform der EU gemeldet werden. Wir folgen den Entscheidungen von ARN. Es gilt schwedisches Recht.

Haftungsbeschränkung und Höhere Gewalt

Vendora Nordic haftet nicht für indirekte Schäden, wie Datenverlust oder entgangenen Gewinn. Unsere Haftung ist auf den für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

Wir sind von der Haftung für die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen befreit, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Dazu gehören Umstände wie staatliche Eingriffe, neue/geänderte Gesetze, Arbeitskämpfe, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Sabotage oder größere technische Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Offizieller Vertriebspartner für herQs - Wir übernehmen Verpackung, Versand und Kundenservice für Norden.

Vendora Nordic
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
E-Mail: info@herqs.se
Organisationsnummer: 556843-5456
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SE556843545601
Firmensitz: Lomma