Salgs- og leveringsvilkår

Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via dette nettstedet. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle typografiske feil, som unøyaktigheter i produktbeskrivelser, tekniske spesifikasjoner eller priser. Ved en åpenbar prisfeil (f.eks. en pris som tydelig er feil), forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen og gi full refusjon.

Priser
Alle priser er oppgitt i NOK inkludert 25 % mva.

Betalingsalternativer
Stripe, Apple Pay & Swish betalingssystemer.

Leveringstid
Bestillinger som legges inn på hverdager, sendes normalt fra lageret vårt innen 24 timer. Vi forbeholder oss retten til forsinkelser i transporten utenfor vår kontroll.

Frakt og håndtering
Leveringstiden er normalt 1-3 virkedager til postkasse/dør eller utleveringssted.

• Sverige: Gratis frakt
• De nordiske landene: 99 NOK
• EU: 99 NOK

Vi leverer til følgende land: Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Italia, Kroatia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, Østerrike

Vi leverer ikke til land utenfor EU, med unntak av Norge, Island og England.

Unntatte territorier:
Vær oppmerksom på at vi ikke leverer til følgende spesifikke regioner
Norge: Svalbard og Jan Meyen
Danmark: Færøyene og Grønland

Leveranser utenfor EU
Bestillinger som sendes utenfor EU, inkluderer ikke tollavgifter, importskatter eller andre gebyrer i kassen. Disse kostnadene fastsettes av lokale myndigheter og er kundens ansvar. Vi innkrever eller refunderer dem ikke. Ved bestilling for levering utenfor EU er det kundens ansvar å dekke alle tollrelaterte kostnader og overholde lokale importregler.

Reklamasjoner
Feil eller skader må meldes innen 10 dager. Kontakt reklamasjonsavdelingen vår via [email protected] for RMA-nummer. Skadet ytteremballasje godtas ikke som grunnlag for reklamasjon.

Angrerett (fjernsalg)
Som privatkunde har du 30 dager på å returnere kjøpet fra den datoen du mottar det. For å starte en retur sender du e-post til [email protected] for å få et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer før varene sendes tilbake. Produktene må være uåpnet, i original stand og inkludere alt tilbehør og all emballasje.

Du er ansvarlig for kostnadene ved returfrakt, og vi tilbyr ikke returetiketter. Note at opprinnelige fraktkostnader ikke refunderes. Sørg for at pakken er intakt og godt emballert, da du fortsatt er ansvarlig for varen til den har nådd oss.

Når vi har mottatt og kontrollert returen, vil vi behandle refusjonen til den opprinnelige betalingsmetoden din innen 30 dager. Uautoriserte returer vil bli sendt tilbake til deg for din regning. I tillegg er du ansvarlig for eventuelle tollkostnader/gebyrer, dersom det er aktuelt.

Returadresse:
Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden

Send som brev eller bedriftspakke (ikke rekommandert/pakke til utleveringssted).

Kansellering av bestilling
Vi forbeholder oss retten til å kansellere en bestilling dersom den anses som svindel, mistenkelig eller på annen måte i strid med disse vilkårene. Ved en slik kansellering vil innbetalt beløp bli refundert, fratrukket eventuelle betalings- og transaksjonsgebyrer som har påløpt i forbindelse med bestillingen.

Uavhentede pakker
For uavhentede forsendelser belastes et gebyr på SEK 350 for håndtering.

Garantier
1 års fabrikkgaranti på alle produkter, med mindre annet er oppgitt.

Eierskap
Varene forblir Vendora Nordic ABs eiendom til full betaling er mottatt.

Skader på pakker
Meld synlige skader direkte til transportøren, og nekt å motta pakken ved behov. Skjulte skader meldes til transportøren så snart som mulig og deretter til oss dersom det oppstår en tvist.

Salg til mindreårige
Vi selger ikke til personer under 18 år uten samtykke fra foresatte.

Informasjon om informasjonskapsler
Dette nettstedet bruker informasjonskapsler i samsvar med lov om elektronisk kommunikasjon. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din for å muliggjøre funksjonalitet og analysere bruken av nettstedet. Du kan avvise informasjonskapsler i nettleseren din. Les mer på nettstedet til den svenske Post- och telestyrelsen.

Personopplysninger (GDPR)
Vendora Nordic AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av opplysningene du gir når du handler hos oss eller kontakter oss. Vi samler bare inn data som er nødvendige for å:

- behandle og levere bestillingen din,
- håndtere betaling og kundeservice,
- sende deg nyhetsbrev eller kampanjer hvis du har samtykket til dette.

Hvilke data lagres?
Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk. Fødselsnummer lagres av betalingstjenesten ved fakturakjøp. Data lagres så lenge det finnes et rettslig grunnlag (f.eks. bokføringsloven).

Databeskyttelse
Vi bruker SSL/TLS-kryptering og bransjestandard sikkerhetsmetoder for å beskytte personopplysninger. Plattformen drives av KodeGen i Sverige.

Endringer i vilkårene
Vendora Nordic AB forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Nye vilkår publiseres på https://herqs.se/no/terms og gjelder fra publiseringsdatoen.

Tvister og lovvalg
Tvister som ikke løses gjennom dialog, kan meldes inn til Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller EUs ODR-plattform. Vi følger ARNs avgjørelser. Svensk lov kommer til anvendelse.

Ansvarsbegrensning og force majeure
Vendora Nordic AB er ikke ansvarlig for indirekte tap, som tap av data eller tapt fortjeneste. Vårt ansvar er begrenset til beløpet som er betalt for produktet.

Vi er fritatt fra ansvar for manglende oppfyllelse av visse forpliktelser dersom dette skyldes force majeure. Dette omfatter forhold som myndighetsinngrep, ny/endret lovgivning, arbeidskonflikter, krig, brann, flom, sabotasje eller større tekniske forstyrrelser utenfor vår kontroll.

Offisiell distributør for herQs - Vi håndterer pakking, frakt og kundestøtte for Norge.

Vendora Nordic AB
Ladugårdsvägen 1
234 35 Lomma
Sweden
E-post: [email protected]
Organisasjonsnummer: 556843-5456
MVA-registreringsnummer: SE556843545601
Selskapets hovedkontor: Lomma